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Política de privacidade

Última atualização: 4 de abril de 2026

Este aviso de privacidade para Downeezy descreve como e por que podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar (processo) suas informações quando você usa nossos serviços (Serviços), como quando você:

• Visite nosso site em https://www.downeezy.com (incluindo caminhos localizados, como /en/, /tr/, /ru/, etc.);
• Use o Downeezy aplicativo de desktop para Windows;
• Use os formulários do nosso site (como HWID reset), compre ou gerencie licenças ou entre em contato conosco para obter suporte.

Dúvidas ou preocupações? A leitura deste aviso irá ajudá-lo a compreender os seus direitos e escolhas de privacidade. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, não utilize nossos Serviços. Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco em privacy@downeezy.com.

Resumo dos pontos principais

Este resumo destaca os principais tópicos do nosso aviso completo. Siga as seções abaixo para obter detalhes.

• Que informações pessoais processamos? Dependendo de como você interage conosco, poderemos processar identificadores (por exemplo, e-mail), dados de licenciamento e de dispositivos, dados de uso e de registro e dados relacionados a pagamentos processados por nosso provedor de pagamentos. Veja Seção 1.
• Processamos informações pessoais confidenciais? Não processamos intencionalmente categorias sensíveis de dados (como dados de saúde ou biométricos) para os Serviços.
• Recebemos informações de terceiros? Podemos receber dados limitados de infraestrutura e processadores de pagamento que atuam em nosso nome (por exemplo, confirmações de transações de Paddle).
• Como processamos suas informações? Para fornecer e proteger os Serviços, gerenciar licenças, comunicar-se com você, melhorar a confiabilidade e cumprir a lei. Veja Seção 2.
• Quando e com quem compartilhamos informações pessoais? Com prestadores de serviços como Google (Firebase / Google Cloud / Analytics conforme configurado) e Paddle (pagamentos) e quando exigido por lei. Veja Seção 4.
• Quais são os seus direitos? Dependendo da sua localização, você pode ter direitos para acessar, corrigir, excluir ou restringir o processamento. Veja Seção 9.
• Como você exerce seus direitos? E-mail privacy@downeezy.com com seu pedido. Responderemos de acordo com a lei aplicável.

Índice

1. Que informações coletamos?
2. Como processamos suas informações?
3. Em que bases jurídicas nos baseamos?
4. Quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais?
5. Qual é a nossa posição em relação a sites de terceiros?
6. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?
7. Por quanto tempo mantemos suas informações?
8. Coletamos informações de menores?
9. Quais são os seus direitos de privacidade?
10. Controles para recursos do Do-Not-Track
11. Os residentes do United States têm direitos específicos de privacidade?
12. Outras regiões têm direitos de privacidade específicos?
13. Fazemos atualizações neste aviso?
14. Como você pode entrar em contato conosco sobre este aviso?
15. Como você pode revisar, atualizar ou excluir os dados que coletamos de você?

1. Que informações coletamos?

Informações pessoais que você nos divulga

Resumindo: Coletamos informações pessoais que você nos fornece.

Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente quando expressa interesse em nossos produtos ou serviços, criar ou acessar uma conta, adquirir uma licença, participar de atividades nos Serviços ou entrar em contato conosco.

Informações pessoais fornecidas por você pode incluir:

• Endereços de e-mail (por exemplo, para compras, entrega de licença e solicitações de redefinição HWID enviadas em nosso site);
• Identificadores técnicos processado por meio de nosso back-end de licenciamento e serviços Google Firebase / Cloud conforme configurado;
• Dados relacionados à licença como chaves de licença, status de assinatura e solicitações enviadas (por exemplo, redefinição de dispositivo), conforme necessário para operar o licenciamento;
• Conteúdo de contato ou suporte você envia para nós.

Informações sensíveis. Não processamos intencionalmente informações pessoais confidenciais como parte dos Serviços.

Dados de pagamento. As compras podem ser processadas por Paddle (ou outro processador de pagamento que designarmos). Não armazenamos detalhes completos do cartão de pagamento em nossos próprios servidores; tais dados são tratados de acordo com a política de privacidade do processador: https://www.paddle.com/legal/privacy.

Todas as informações pessoais fornecidas devem ser precisas e você deve nos notificar sobre alterações relevantes quando necessário para sua conta ou licença.

Informações coletadas automaticamente

Resumindo: Algumas informações — como endereço IP e/ou características do dispositivo e de uso — são coletadas automaticamente quando você usa nossos Serviços.

Coletamos automaticamente determinadas informações quando você visita nosso site, usa o aplicativo de desktop (quando aplicável) ou liga para nossas APIs de back-end. Isso pode incluir:

• Dados de registro e uso: Endereço IP, carimbos de data/hora, metadados de solicitação, diagnóstico de erros, sinais de uso de recursos e logs de segurança;
• Dados do dispositivo: versão do sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores de hardware ou instalação usados para aplicação de licença (por exemplo, um identificador derivado de dispositivo ou hardware conforme descrito em nossos Termos), preferências de idioma e dados técnicos semelhantes;
• Localização aproximada: derivado do endereço IP, quando aplicável (não rastreamos continuamente a localização GPS precisa através dos Serviços como um recurso principal).

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes em nossos sites (incluindo mecanismos de autenticação/sessão e análises). Veja Seção 6.

2. Como processamos as suas informações?

Resumindo: Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicarmos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei.

Podemos processar informações pessoais para:

• Entregar os serviços — incluindo downloads, validação de licenciamento, limites de teste gratuito e recursos Pro;
• Gerenciar contas e autenticação — por exemplo, login com link de e-mail via Firebase;
• Processar transações — atender pedidos e gerenciar cobranças por meio de nosso provedor de pagamento;
• Fornecer suporte — responder a perguntas e solucionar problemas;
• Proteja os serviços — monitorar abusos, proteger contra fraudes e manter a integridade da aplicação de licenças;
• Melhorar os serviços — compreender o uso de forma agregada para melhorar a confiabilidade e a experiência do usuário (incluindo análises quando habilitadas);
• Cumprir a lei — responder a solicitações legais e cumprir obrigações legais;
• Outros fins com consentimento — quando a lei aplicável exigir consentimento para uma atividade de tratamento específica.

Não usamos suas informações para enviar marketing direto a terceiros não relacionado ao Downeezy, a menos que você tenha optado quando tal opt-in for necessário. Se introduzirmos publicidade personalizada além da análise básica, atualizaremos este aviso em conformidade.

3. Em que bases jurídicas nos baseamos para processar as suas informações pessoais?

Resumindo: Apenas processamos informações pessoais quando acreditamos que temos uma base legal válida nos termos da lei aplicável.

Se você estiver no EEA, Reino Unido ou Suíça, podemos confiar em:

• Consentimento — onde você deu permissão clara;
• Execução de um contrato — para fornecer os Serviços que você solicitou (incluindo cumprimento de licença);
• Interesses legítimos — como proteger os nossos Serviços, melhorar o desempenho e prevenir abusos, quando não forem substituídos pelos seus direitos;
• Obrigações legais — quando o tratamento for necessário para cumprir a lei;
• Interesses vitais — em casos raros que envolvam segurança.

Se você estiver em Canadá, poderemos processar informações com base no consentimento expresso ou implícito, quando permitido, ou em outras bases legais reconhecidas pelas leis de privacidade canadenses. Você pode retirar o consentimento quando o processamento for baseado em consentimento, sujeito a exceções legais.

4. Quando e com quem partilhamos as suas informações pessoais?

Resumindo: Poderemos compartilhar informações com prestadores de serviços e em situações específicas aqui descritas.

Poderemos compartilhar informações pessoais com fornecedores e prestadores de serviços que prestam serviços para nós, incluindo:

• Infraestrutura em nuvem e plataforma de desenvolvedor: Google (por exemplo, Firebase Authentication, Firestore, Cloud Functions/Cloud Run, Hosting e serviços relacionados Google Cloud) — sujeitos às políticas do Google;
• Pagamentos e cobrança: Paddle - Privacidade;
• Análise (se habilitada): por exemplo, Google Analytics / Firebase Analytics conforme configurado em nossas propriedades da web.

Também podemos compartilhar informações:

• Transferências de negócios: em conexão com uma fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, sujeito a salvaguardas apropriadas;
• Legal e segurança: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e proteção.

5. Qual é a nossa posição em relação a sites de terceiros?

Resumindo: Não somos responsáveis por sites de terceiros que você acessa através de links ou conteúdo incorporado.

Os Serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Não controlamos e não somos responsáveis ​​pelo seu conteúdo ou práticas de privacidade. Revise as políticas de terceiros antes de fornecer informações.

6. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?

Resumindo: Sim — podemos usar cookies e tecnologias semelhantes conforme necessário para autenticação, preferências, segurança e análises.

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. O bloqueio de determinados cookies pode afetar o login ou a funcionalidade do site. Para obter mais informações sobre cookies analíticos do Google/Firebase, consulte a documentação do Google e as ferramentas de exclusão, quando disponíveis.

7. Por quanto tempo mantemos suas informações?

Resumindo: Mantemos as informações apenas enquanto for necessário para os fins deste aviso, a menos que um período mais longo seja exigido por lei.

Quando não temos mais uma necessidade legítima, excluímos ou anonimizamos as informações pessoais, ou as isolamos em backups até que a exclusão seja viável.

8. Recolhemos informações de menores?

Resumindo: Não coletamos intencionalmente dados nem comercializamos para crianças menores de 18 anos.

Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 18 anos, entre em contato conosco e tomaremos as medidas razoáveis para excluí-las.

9. Quais são os seus direitos de privacidade?

Resumindo: Dependendo da sua região, você pode ter direitos de acesso, correção, exclusão, restrição ou oposição a determinados processamentos e à portabilidade de dados.

Para exercer direitos, envie um e-mail privacy@downeezy.com. Verificaremos as solicitações conforme permitido por lei. Se você estiver no EEA/Reino Unido e acreditar que o processamento é ilegal, você pode apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora.

A retirada do consentimento, quando o processamento é baseado no consentimento, não afeta a legalidade do processamento antes da retirada.

10. Controles para recursos Do-Not-Track

A maioria dos navegadores oferece uma configuração Do-Not-Track (DNT). Nenhum padrão uniforme foi finalizado; atualmente não respondemos a todos os sinais DNT. Caso seja adotada uma norma que se aplique a nós, atualizaremos este aviso.

11. Os residentes do United States têm direitos específicos de privacidade?

Resumindo: Se você reside em determinados estados dos EUA, poderá ter direitos adicionais em relação às suas informações pessoais.

Categorias coletadas (ilustrativas — últimos 12 meses)

Divulgamos informações pessoais a prestadores de serviços sob contratos que limitam o uso à prestação de serviços para nós (por exemplo, Google Cloud/Firebase, Paddle). Não “vendemos” informações pessoais conforme definido tradicionalmente; se nos envolvermos em atividades tratadas como “venda” ou “compartilhamento” para publicidade direcionada de acordo com a legislação estadual dos EUA, atualizaremos este aviso e forneceremos mecanismos de exclusão conforme necessário.

California e outras leis estaduais de privacidade

Residentes de California, Colorado, Connecticut, Utah, Virginia, e outros estados com leis de privacidade abrangentes podem ter direitos de acesso, exclusão, correção, obtenção de uma cópia ou cancelamento de determinado processamento (incluindo publicidade direcionada ou “venda”, quando aplicável). Para enviar uma solicitação, envie um e-mail privacy@downeezy.com. Verificaremos sua solicitação conforme exigido por lei. Você pode designar um agente autorizado quando permitido, com autorização apropriada.

Não iremos discriminar você por exercer direitos de privacidade. Se negarmos uma solicitação, você poderá recorrer onde a lei estadual prevê um processo de apelação, entrando em contato com o mesmo endereço de e-mail.

California Solicitações “Shine the Light” relativas a informações pessoais compartilhadas para marketing direto de terceiros (se aplicável) podem ser enviadas por escrito para privacy@downeezy.com.

12. Outras regiões têm direitos específicos de privacidade?

Resumindo: Você pode ter direitos adicionais com base no seu país.

Australia and New Zealand: Você pode solicitar acesso ou correção de suas informações pessoais. Se você acredita que violamos os princípios de privacidade locais, você pode entrar em contato com o Office of the Australian Information Commissioner ou o New Zealand Privacy Commissioner, conforme aplicável.

South Africa: Você pode solicitar acesso ou correção em POPIA. As reclamações podem ser dirigidas ao Information Regulator (South Africa).

Para Turkey e a UE/Reino Unido, as leis aplicáveis (incluindo KVKK e GDPR) podem conceder-lhe direitos adicionais; entre em contato conosco para exercê-los.

13. Fazemos atualizações neste aviso?

Resumindo: Sim — atualizaremos este aviso conforme necessário para permanecermos em conformidade com as leis relevantes.

A versão atualizada será indicada pela data “Última atualização” na parte superior. Alterações materiais podem ser comunicadas através dos Serviços ou por e-mail, quando apropriado.

14. Como você pode entrar em contato conosco sobre este aviso?

E-mail: privacy@downeezy.com

15. Como você pode revisar, atualizar ou excluir os dados que coletamos de você?

Dependendo da lei aplicável, você poderá ter o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais. Envie uma solicitação para privacy@downeezy.com. Talvez precisemos verificar sua identidade. Alguns dados podem ser retidos quando a lei assim o exigir (por exemplo, registos fiscais ou contabilísticos através dos nossos processadores).

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