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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 aprile 2026

La presente informativa sulla privacy per Downeezy descrive come e perché potremmo raccogliere, archiviare, utilizzare e/o condividere (processo) le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi (Servizi), ad esempio quando:

• Visita il nostro sito web all'indirizzo https://www.downeezy.com (compresi percorsi localizzati come /en/, /tr/, /ru/, ecc.);
• Usa il Downeezy applicazione desktop per Windows;
• Utilizza i moduli del nostro sito Web (come HWID reset), acquista o gestisci licenze oppure contattaci per ricevere supporto.

Domande o dubbi? Leggere questa informativa ti aiuterà a comprendere i tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi. Se hai ancora domande, contattaci a privacy@downeezy.com.

Riepilogo dei punti chiave

Questo riepilogo evidenzia gli argomenti chiave del nostro avviso completo. Seguire le sezioni seguenti per i dettagli.

• Quali informazioni personali trattiamo? A seconda di come interagisci con noi, potremmo elaborare identificatori (ad esempio, e-mail), dati su licenza e dispositivo, dati di utilizzo e di registro e dati relativi ai pagamenti elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Vedi Sezione 1.
• Trattiamo dati personali sensibili? Non trattiamo intenzionalmente categorie sensibili di dati (come dati sanitari o biometrici) per i Servizi.
• Riceviamo informazioni da terzi? Potremmo ricevere dati limitati da infrastrutture e processori di pagamento che agiscono per nostro conto (ad esempio, conferme di transazioni da Paddle).
• Come trattiamo le tue informazioni? Per fornire e proteggere i Servizi, gestire le licenze, comunicare con te, migliorare l'affidabilità e rispettare la legge. Vedi Sezione 2.
• Quando e con chi condividiamo le informazioni personali? Con fornitori di servizi come Google (Firebase / Google Cloud / Analisi come configurato) e Paddle (pagamenti) e quando richiesto dalla legge. Vedi Sezione 4.
• Quali sono i tuoi diritti? A seconda della tua posizione, potresti avere i diritti di accesso, correzione, cancellazione o limitazione del trattamento. Vedi Sezione 9.
• Come eserciti i tuoi diritti? E-mail privacy@downeezy.com con la tua richiesta Risponderemo in conformità con la legge applicabile.

Sommario

1. Quali informazioni raccogliamo?
2. Come trattiamo le tue informazioni?
3. Su quali basi giuridiche facciamo affidamento?
4. Quando e con chi condividiamo le tue informazioni personali?
5. Qual è la nostra posizione sui siti Web di terzi?
6. Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento?
7. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?
8. Raccogliamo informazioni da minori?
9. Quali sono i tuoi diritti sulla privacy?
10. Controlli per le funzionalità Do-Not-Track.
11. I residenti del United States hanno diritti specifici sulla privacy?
12. Altre regioni hanno diritti specifici sulla privacy?
13. Apportiamo aggiornamenti a questo avviso?
14. Come potete contattarci in merito a questo avviso?
15. Come puoi rivedere, aggiornare o eliminare i dati che raccogliamo da te?

1. Quali informazioni raccogliamo?

Informazioni personali che ci fornisci

In breve: Raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci.

Raccogliamo le informazioni personali che fornisci volontariamente quando esprimi interesse per i nostri prodotti o Servizi, creare o accedere a un account, acquistare una licenza, partecipare ad attività sui Servizi o contattarci.

Informazioni personali fornite da te può includere:

• Indirizzi di posta elettronica (ad esempio, per acquisti, consegna di licenze e richieste di ripristino HWID inviate sul nostro sito Web);
• Identificatori tecnici elaborati tramite il nostro backend di licenza e i servizi Google Firebase / Cloud come configurato;
• Dati relativi alla licenza come chiavi di licenza, stato dell'abbonamento e richieste inviate (ad esempio, ripristino del dispositivo), come necessario per gestire la licenza;
• Contatta o supporta i contenuti ci invii.

Informazioni sensibili. Non elaboriamo intenzionalmente informazioni personali sensibili come parte dei Servizi.

Dati di pagamento. Gli acquisti possono essere elaborati da Paddle (o un altro processore di pagamento da noi designato). Non memorizziamo i dettagli completi della carta di pagamento sui nostri server; tali dati sono trattati nel rispetto della privacy policy del titolare del trattamento: https://www.paddle.com/legal/privacy.

Tutte le informazioni personali fornite devono essere accurate e dovresti informarci delle modifiche rilevanti quando richiesto per il tuo account o licenza.

Informazioni raccolte automaticamente

In breve: Alcune informazioni, come l'indirizzo IP e/o le caratteristiche del dispositivo e di utilizzo, vengono raccolte automaticamente quando utilizzi i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando visiti il nostro sito Web, utilizzi l'app desktop (ove applicabile) o chiami le nostre API di backend. Ciò può includere:

• Dati di registro e utilizzo: Indirizzo IP, timestamp, metadati delle richieste, diagnostica degli errori, segnali di utilizzo delle funzionalità e registri di sicurezza;
• Dati del dispositivo: versione del sistema operativo, versione dell'applicazione, identificatori hardware o di installazione utilizzati applicazione della licenza (ad esempio, un dispositivo o un identificatore derivato dall'hardware come descritto nei nostri Termini), preferenze linguistiche e dati tecnici simili;
• Posizione approssimativa: derivato dall'indirizzo IP, ove applicabile (non tracciamo continuamente la posizione GPS precisa attraverso i Servizi come caratteristica principale).

Possiamo usare cookie e tecnologie simili sui nostri siti Web (inclusi meccanismi di autenticazione/sessione e analisi). Vedi Sezione 6.

2. Come trattiamo le tue informazioni?

In breve: Elaboriamo le tue informazioni per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, comunicare con te, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge.

Potremmo elaborare le informazioni personali per:

• Fornire i servizi — inclusi download, convalida della licenza, limiti di prova gratuita e funzionalità Pro;
• Gestisci account e autenticazione — ad esempio, accesso tramite collegamento e-mail tramite Firebase;
• Elaborare transazioni — evadere gli ordini e gestire la fatturazione tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento;
• Fornire supporto — rispondere alle domande e risolvere i problemi;
• Proteggi i servizi — monitorare gli abusi, proteggere dalle frodi e mantenere l'integrità dell'applicazione delle licenze;
• Migliorare i Servizi — comprendere l'utilizzo in forma aggregata per migliorare l'affidabilità e l'esperienza dell'utente (inclusa l'analisi, ove abilitata);
• Rispettare la legge — rispondere a richieste legittime e adempiere agli obblighi di legge;
• Altre finalità con consenso — laddove la legge applicabile richieda il consenso per una specifica attività di trattamento.

Non utilizziamo le tue informazioni per inviare marketing diretto a terzi non correlato a Downeezy a meno che tu non abbia acconsentito laddove tale adesione sia richiesta. Se introduciamo pubblicità personalizzata oltre l'analisi di base, aggiorneremo di conseguenza questo avviso.

3. Su quali basi giuridiche ci basiamo per trattare i tuoi dati personali?

In breve: Elaboriamo le informazioni personali solo laddove riteniamo di avere una base giuridica valida ai sensi della legge applicabile.

Se sei nel EEA, Regno Unito o Svizzera, possiamo fare affidamento su:

• Consenso — dove hai dato il tuo chiaro consenso;
• Esecuzione di un contratto — per fornire i Servizi richiesti (incluso l'adempimento della licenza);
• Interessi legittimi — come proteggere i nostri Servizi, migliorare le prestazioni e prevenire gli abusi, laddove non prevalgano i tuoi diritti;
• Obblighi legali — laddove il trattamento sia necessario per adempiere a obblighi di legge;
• Interessi vitali — in rari casi riguardanti la sicurezza.

Se sei dentro Canada, potremmo elaborare le informazioni in base al consenso espresso o implicito ove consentito, o ad altre basi legali riconosciute dalle leggi canadesi sulla privacy. È possibile revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso, fatte salve le eccezioni legali.

4. Quando e con chi condividiamo le tue informazioni personali?

In breve: Potremmo condividere informazioni con fornitori di servizi e in situazioni specifiche descritte qui.

Potremmo condividere informazioni personali con venditori e fornitori di servizi che eseguono servizi per noi, tra cui:

• Infrastruttura cloud e piattaforma per sviluppatori: Google (ad esempio, Firebase Authentication, Firestore, Cloud Functions/Cloud Run, Hosting e servizi correlati Google Cloud) - soggetto alle politiche di Google;
• Pagamenti e fatturazione: Paddle — Privacy;
• Analisi (se abilitata): ad esempio, Google Analytics / Firebase Analytics come configurato nelle nostre proprietà web.

Potremmo anche condividere informazioni:

• Trasferimenti d'impresa: in relazione a una fusione, acquisizione, finanziamento o vendita di beni, soggetti ad adeguate garanzie;
• Legale e sicurezza: quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o per proteggere diritti, sicurezza e protezione.

5. Qual è la nostra posizione sui siti Web di terzi?

In breve: Non siamo responsabili per i siti di terze parti a cui accedi tramite collegamenti o contenuti incorporati.

I Servizi possono contenere collegamenti a siti Web o servizi di terze parti. Non controlliamo e non siamo responsabili del loro contenuto o delle pratiche sulla privacy. Esaminare le politiche della terza parte prima di fornire informazioni.

6. Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento?

In breve: Sì, potremmo utilizzare cookie e tecnologie simili necessarie per l'autenticazione, le preferenze, la sicurezza e l'analisi.

Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Il blocco di determinati cookie potrebbe influire sull'accesso o sulla funzionalità del sito. Per ulteriori informazioni sui cookie analitici di Google/Firebase, consultare la documentazione di Google e gli strumenti di opt-out, ove disponibili.

7. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

In breve: Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente informativa, a meno che un periodo più lungo non sia richiesto dalla legge.

Quando non abbiamo più una necessità legittima, eliminiamo o rendiamo anonime le informazioni personali o le isoliamo nei backup finché la cancellazione non è fattibile.

8. Raccogliamo informazioni da minori?

In breve: Non raccogliamo consapevolmente dati né commercializziamo dati a minori di 18 anni.

Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore di 18 anni, contattaci e adotteremo misure ragionevoli per eliminarle.

9. Quali sono i tuoi diritti sulla privacy?

In breve: A seconda della tua regione, potresti avere i diritti di accesso, correzione, cancellazione, limitazione o opposizione a determinati trattamenti e alla portabilità dei dati.

Per esercitare i diritti, inviare una e-mail privacy@downeezy.com. Verificheremo le richieste come consentito dalla legge. Se ti trovi nel EEA/Regno Unito e ritieni che il trattamento sia illegale, puoi presentare un reclamo alla tua autorità di controllo.

La revoca del consenso, laddove il trattamento sia basato sul consenso, non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca.

10. Controlli per le funzionalità Do-Not-Track.

La maggior parte dei browser offre un'impostazione Do-Not-Track (DNT). Non è stato finalizzato alcuno standard uniforme; al momento non rispondiamo a tutti i segnali DNT. Se verrà adottato uno standard che si applica a noi, aggiorneremo questo avviso.

11. I residenti del United States hanno diritti specifici sulla privacy?

In breve: Se risiedi in alcuni stati degli Stati Uniti, potresti avere ulteriori diritti riguardo alle tue informazioni personali.

Categorie raccolte (illustrative - ultimi 12 mesi)

Divulghiamo informazioni personali ai fornitori di servizi in base a contratti che limitano l'uso alla fornitura di servizi a noi (ad esempio, Google Cloud/Firebase, Paddle). Non “vendiamo” informazioni personali come tradizionalmente definite; se ci impegniamo in attività trattate come "vendita" o "condivisione" per pubblicità mirata ai sensi della legge statale degli Stati Uniti, aggiorneremo questo avviso e forniremo meccanismi di rinuncia come richiesto.

California e altre leggi statali sulla privacy

Residenti di California, Colorado, Connecticut, Utah, Virginiae altri stati con leggi esaustive sulla privacy possono avere il diritto di accedere, eliminare, correggere, ottenere una copia o rinunciare a determinati trattamenti (inclusa la pubblicità mirata o la "vendita" ove applicabile). Per inviare una richiesta, inviare un'e-mail privacy@downeezy.com. Verificheremo la tua richiesta come previsto dalla legge. È possibile designare un agente autorizzato ove consentito, con l'apposita autorizzazione.

Non ti discrimineremo per aver esercitato i diritti sulla privacy. Se respingiamo una richiesta, puoi presentare ricorso laddove la legge statale prevede una procedura di ricorso, contattando lo stesso indirizzo email.

Le richieste di California “Shine the Light” riguardanti le informazioni personali condivise per il marketing diretto di terzi (se applicabile) possono essere presentate per iscritto a privacy@downeezy.com.

12. Altre regioni hanno diritti specifici sulla privacy?

In breve: Potresti avere diritti aggiuntivi in base al tuo Paese.

Australia and New Zealand: Puoi richiedere l'accesso o la correzione delle tue informazioni personali. Se ritieni che abbiamo violato i principi locali sulla privacy, puoi contattare il Office of the Australian Information Commissioner o il New Zealand Privacy Commissioner, a seconda dei casi.

South Africa: È possibile richiedere l'accesso o la correzione in POPIA. I reclami possono essere indirizzati al Information Regulator (South Africa).

Per Turkey e UE/Regno Unito, le leggi applicabili (inclusi KVKK e GDPR) potrebbero concederti diritti aggiuntivi; contattaci per esercitarli.

13. Apportiamo aggiornamenti alla presente informativa?

In breve: Sì, aggiorneremo questo avviso secondo necessità per rimanere conformi alle leggi pertinenti.

La versione aggiornata sarà indicata dalla data “Ultimo aggiornamento” in alto. Le modifiche sostanziali possono essere comunicate tramite i Servizi o tramite e-mail, ove appropriato.

14. Come potete contattarci in merito a questo avviso?

E-mail: privacy@downeezy.com

15. Come puoi rivedere, aggiornare o eliminare i dati che raccogliamo da te?

A seconda della legge applicabile, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione delle tue informazioni personali. Invia una richiesta a privacy@downeezy.com. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità. Alcuni dati potrebbero essere conservati laddove richiesto dalla legge (ad esempio, registrazioni fiscali o contabili tramite i nostri processori).

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