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Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 4 aprile 2026
Introduzione
Ci impegniamo per la soddisfazione dei nostri clienti e offriamo una politica di rimborso chiara e trasparente Downeezy licenze software e relativi acquisti digitali elaborati tramite il nostro pagamento autorizzato fornitore (ad es. Paddle). Si prega di rivedere i termini seguenti.
Condizioni di rimborso
- Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 30 giorni della data di acquisto originale.
- Per qualificarsi, il La licenza Pro non deve essere stata attivata o utilizzata in un modo che consuma pagato diritti (ad esempio, download Pro convalidati o slot per dispositivi registrati oltre ciò che ragionevolmente consideriamo valutazione). Potremmo negare i rimborsi se la licenza è stata utilizzata attivamente in produzione dopo l'attivazione.
- Devi fornire prova d'acquisto (ID ordine, email di ricevuta o riferimento transazione Paddle).
- Laddove venga approvato un rimborso, l'utente accetta eliminare qualsiasi email o messaggio contenente la chiave di licenza e a disinstalla Downeezy da tutti i dispositivi su cui è stato installato con tale licenza e a cessare di utilizzare le funzionalità a pagamento.
- I rimborsi approvati vengono generalmente emessi a favore di metodo di pagamento originale entro circa 14 giorni lavorativi dopo aver confermato l'idoneità; i tempi possono variare a seconda della banca o dell'emittente della carta e Paddle’s programma di elaborazione.
Come richiedere un rimborso
E-mail support@downeezy.com con:
- l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto;
- riferimento dell'ordine o della transazione;
- una breve motivazione della tua richiesta.
Se sulla ricevuta viene indicato Paddle come venditore registrato, puoi anche utilizzare l'assistenza acquirente o il flusso di rimborso Paddle’s quando disponibile; ti aiuteremo comunque se ci contatti direttamente.
Contatto
Domande su questa politica: support@downeezy.com
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