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返金ポリシー

最終更新日: 2026 年 4 月 4 日

はじめに

当社はお客様の満足に全力を尽くし、明確かつ透明性のある返金ポリシーを提供します。 Downeezy ソフトウェアライセンスおよび関連するデジタル購入は、当社の承認された支払いを通じて処理されますプロバイダー (例: Paddle）。以下の規約をご確認ください。

返金リクエストは期限内に提出する必要があります 30日 最初の購入日の日付。
資格を得るには、 Pro ライセンスはアクティベートまたは使用されていない必要があります 支払われたものを消費する方法で権利 (例: 当社が合理的に扱う範囲を超えた、検証済みの Pro ダウンロードまたは登録済みデバイススロット) 評価）。アクティベーション後にライセンスが運用環境で積極的に使用されている場合、払い戻しを拒否する場合があります。
提供する必要があります 購入証明書 (注文 ID、領収書メール、または Paddle トランザクション参照)。
返金が承認された場合は、次のことに同意したものとみなされます ライセンスキーを含む電子メールまたはメッセージを削除します そしてへ Downeezy をアンインストールします そのライセンスに基づいてインストールされたすべてのデバイスから、そして有料機能の使用を停止します。
承認された払い戻しは通常、次の宛先に発行されます。 本来の支払い方法 およそ以内 14営業日 弊社が資格を確認した後。タイミングは銀行またはカード発行会社によって異なる場合がありますおよび Paddle’s の処理スケジュール。

電子メール support@downeezy.com と:

Paddle が領収書に販売者として記載されている場合は、Paddle’s の購入者サポートまたは返金フローを利用することもできます。利用可能な場合。直接ご連絡いただければサポートさせていただきます。

このポリシーに関する質問: support@downeezy.com