Diese Seite wurde maschinell übersetzt. Bei rechtlichen Fragen dient die englische Fassung als Referenz.

Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 4. April 2026

Einführung

Wir sind der Zufriedenheit unserer Kunden verpflichtet und bieten eine klare und transparente Rückerstattungsrichtlinie für Downeezy Softwarelizenzen und damit verbundene digitale Käufe, die über unsere autorisierte Zahlung abgewickelt werden Anbieter (z.B. Paddle). Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen.

Rückerstattungsbedingungen

• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von eingereicht werden 30 Tage des ursprünglichen Kaufdatums.
• Um sich zu qualifizieren, muss die Die Pro-Lizenz darf nicht aktiviert oder verwendet worden sein auf eine Weise, die bezahlt verbraucht Berechtigungen (z. B. validierte Pro-Downloads oder registrierte Geräteslots, die über das hinausgehen, was wir vernünftigerweise als solche betrachten). Auswertung). Wir können Rückerstattungen verweigern, wenn die Lizenz nach der Aktivierung aktiv in der Produktion verwendet wurde.
• Sie müssen bereitstellen Kaufbeleg (Bestell-ID, Empfangs-E-Mail oder Paddle Transaktionsreferenz).
• Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, stimmen Sie dem zu Löschen Sie alle E-Mails oder Nachrichten, die Ihren Lizenzschlüssel enthalten und zu deinstallieren Downeezy von allen Geräten, auf denen es unter dieser Lizenz installiert wurde, und auf die Nutzung der kostenpflichtigen Funktionen einstellen.
• Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel an den ausgestellt ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von ca 14 Werktage nachdem wir die Berechtigung bestätigt haben; Der Zeitpunkt kann je nach Bank oder Kartenaussteller variieren und Paddle’s Verarbeitungsplan.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

E-Mail support@downeezy.com mit:

• die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
• Bestell- oder Transaktionsreferenz;
• eine kurze Begründung Ihrer Anfrage.

Wenn auf Ihrer Quittung Paddle als eingetragener Verkäufer aufgeführt ist, können Sie auch den Käufersupport oder den Rückerstattungsprozess von Paddle’s nutzen wenn verfügbar; Wir helfen Ihnen weiterhin weiter, wenn Sie uns direkt kontaktieren.

Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie: support@downeezy.com

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