Страница переведена автоматически. При расхождениях ориентируйтесь на английский текст.

Политика возврата

Последнее обновление: 4 апреля 2026 г.

Введение

Мы стремимся удовлетворить потребности наших клиентов и предлагаем четкую и прозрачную политику возврата средств. Downeezy лицензии на программное обеспечение и соответствующие цифровые покупки, обрабатываемые посредством нашего авторизованного платежа провайдер (например, Paddle). Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями ниже.

Условия возврата

• Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 30 дней от первоначальной даты покупки.
• Чтобы пройти квалификацию, Лицензия Pro не должна быть активирована или использована. таким образом, что потребляется платное права (например, подтвержденные загрузки Pro или зарегистрированные слоты для устройств, выходящие за рамки того, что мы обоснованно рассматриваем как оценка). Мы можем отказать в возврате средств, если лицензия активно использовалась в производстве после активации.
• Вы должны предоставить доказательство покупки (идентификатор заказа, адрес электронной почты квитанции или ссылка на транзакцию Paddle).
• Если возврат средств одобрен, вы соглашаетесь удалите любое электронное письмо или сообщение, содержащее ваш лицензионный ключ и чтобы удалить Downeezy со всех устройств, на которых он был установлен под этой лицензией, и прекратите использовать платные функции.
• Утвержденные возмещения обычно выдаются оригинальный способ оплаты примерно в течение 14 рабочих дней после того, как мы подтвердим право на участие; время может варьироваться в зависимости от вашего банка или эмитента карты. и график обработки Paddle’s.

Как запросить возврат средств

электронная почта support@downeezy.com с:

• адрес электронной почты, использованный для покупки;
• номер заказа или транзакции;
• краткая причина вашего запроса.

Если Paddle указан в качестве зарегистрированного продавца в вашей квитанции, вы также можете использовать Paddle’s поддержку покупателя или процедуру возврата средств. когда доступно; мы все равно поможем вам, если вы обратитесь к нам напрямую.

Контакт

Вопросы об этой политике: support@downeezy.com

← Вернуться на главную  ·  Политика конфиденциальности  ·  Условия использования  ·  Контакт