Cette page est une traduction automatique à titre informatif. La version anglaise fait foi en cas de doute.

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 4 avril 2026

Présentation

Nous nous engageons à la satisfaction de nos clients et proposons une politique de remboursement claire et transparente pour Downeezy licences de logiciels et achats numériques associés traités via notre paiement autorisé fournisseur (par exemple, Paddle). Veuillez consulter les conditions ci-dessous.

Conditions de remboursement

• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours de la date d'achat originale.
• Pour se qualifier, le La licence Pro ne doit pas avoir été activée ou utilisée d'une manière qui consomme du payant droits (par exemple, téléchargements Pro validés ou emplacements d'appareils enregistrés au-delà de ce que nous considérons raisonnablement comme évaluation). Nous pouvons refuser les remboursements si la licence a été activement utilisée en production après l'activation.
• Vous devez fournir preuve d'achat (numéro de commande, e-mail de réception ou référence de transaction Paddle).
• Lorsqu'un remboursement est approuvé, vous acceptez supprimez tout e-mail ou message contenant votre clé de licence et à désinstaller Downeezy de tous les appareils sur lesquels il a été installé sous cette licence, et de cesser d’utiliser les fonctionnalités payantes.
• Les remboursements approuvés sont généralement émis au mode de paiement original dans environ 14 jours ouvrables après avoir confirmé l'éligibilité ; le délai peut varier en fonction de votre banque ou de l'émetteur de votre carte et Paddle’s calendrier de traitement.

Comment demander un remboursement

Courriel support@downeezy.com avec :

• l'adresse e-mail utilisée pour l'achat ;
• référence de la commande ou de la transaction ;
• une brève raison de votre demande.

Si Paddle est indiqué comme vendeur officiel sur votre reçu, vous pouvez également utiliser l'assistance acheteur ou le processus de remboursement de Paddle’s lorsqu'il est disponible ; nous vous aiderons toujours si vous nous contactez directement.

Contacter

Questions sur cette politique : support@downeezy.com

← Retour à l'accueil  ·  Politique de confidentialité  ·  Conditions d'utilisation  ·  Contacter